الفهرس 
الفصل الاول: مقدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 207 |  |  |
| | | from | 207 | | |
المستخلص
مرت نظم المعلومات بالعديد من التطورات منذ الخمسينيات في القرن السابق وحتى الوقت الحالي، فلقد بدأت في الخمسينيات كنظم لتشغيل البيانات، ثم قدمت في الستينيات نظم المعلومات الإدارية لتدعيم العملية الإدارية، ثم تطورت في السبعينيات إلى نظم دعم القرار لترشيد القرارات الإدارية. ثم جاءت مرحلة النظم الاستراتيجية ونظم المستخدم النهائي في الثمانينيات، مما أدى إلى تزايد أهمية نظم المعلومات في المنظمة وأهمية دور المستخدم النهائي في إدارة وتشغيل تلك النظم، حيث أصبح لها دوراً استراتيجياً لتحقيق ميزة تنافسية للمنظمة، وذلك نتيجة عدة عوامل منها العولمة،و زيادة حدة المنافسة، وتحول المجتمعات من مجتمعات صناعية إلى مجتمعات تعتمد على الخدمات وتكنولوجيا المعلومات. ومنذ التسعينيات وحتى الآن ظهرت العديد من التطورات في تكنولوجيا المعلومات، حيث تزايد استخدام الإنترنت مما أدى إلى ظهور نظم الأعمال والتجارة الإلكترونية، ثم ظهرت الاقتصاديات التي تعتمد على المعلومات والمعرفة، وأخيراً ظهرت المنظمة الرقمية، والتي تستخدم تكنولوجيا المعلومات في إدارة عملياتها وعـلاقـاتها مـع العملاء والموردين والعاملين بها، وذلـك باستخدام الشبكات الرقمية Laudon & Laudon, 2006 , P . 116 – 135 ;) (الكردي والعبد، 2002 ، 33 – 37 ؛ البكري وسلطان ، 2001، 202 – 206.