الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 372 |  |  |
| | | from | 372 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة الاهتمام المتعاظم بفكرة الجودة بدأ أساسا فى مجال أعمال السلع الاستهلاكية و المنتجات لتقديم أجود سلعة: إلا أن هذه الفكرة امتدت ليشمل تطبيقها على الأجهزة الحكومية التي تقدم خدمات للمواطنين و ذلك لرفع مستوى جودتها: و قد أتضح أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة فى المنظمات الحكومية أصبحت ضرورة فى ظل المنافسات الشديدة و المتغيرات المتلاحقة: و إدارة الجودة الشاملة ثورة فكرية وفلسفة تطويرية و ثقافة تنظيمية تستهدف دفع المؤسسة إلى الالتزام بالتحسين المستمر فى المدخلات: و العمليات: و المخرجات من خلال توفير البنية التحتية اللازمة لإحداث التغير كترسيخ دعائم الديمقراطية: و خلق مناخ يشجع العاملين على الإبداع و التفوق: و تعزيز العلاقات الطيبة بين العاملين: و الاستخدام الفعال للموارد المادية و البشرية المتاحة لإشباع احتياجات العملاء و تحقيق أهداف المنظمة. و استنادا إلى المرسوم السلطانى رقم 37/2008فقد أجرت وزارة التربية و التعليم عدد من التغيرات الهيكلية تمثلت في إنشاء المديرية العامة للتخطيط و ضبط الجودة: لتعنى بتنفيذ و متابعة آليات و طرائق تحقيق أسس و مبادئ الجودة الشاملة فى الممارسات الإدارية و التربوية المختلفة