الفهرس 
الاطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 179 |  |  |
| | | from | 179 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة إلى دراسة أثر التكامل بين إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، حيث تناول الباحث مقدمة الدراسة محددا الإطار العام للدراسة، وتناول فيه الباحث مشكلة الدراسة وأهداف الدراسة وأهمية وفروض الدراسة والمنهجية المتبعة، وأخيراً خطة الدراسة.
أما الفصل الأول فقد تناول الإطار المفاهيمى للتنمية المستدامة والتجارب الدولية فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى، حيث تناول المبحث الأول مفهوم وأبعاد وأهداف وأدوات التنمية المستدامة وخطوات تنفيذ التنمية المستدامة، أما المبحث الثانى فقد تناول التجارب الدولية فى مجال التنمية المستدامة لقطاع المياه فى كل من ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية وإستراليا والفيتنام، وتناول الباحث عرضًا لخطة شركات مياه الشرب والصرف الصحى بجمهورية مصر العربية والمتزامنه مع التجارب الدولية، أما الفصل الثانى تناول الباحث فيه دور مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتناول المبحث الأول دور مدخل إدارة الجودة الشاملة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتم تحديد مفهوم إدارة الجودة الشاملة وعناصرها ودور إدارة الجودة الشاملة كركيزة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة من أجل تقديم منتج/خدمة ذات مواصفات عالمية، أما المبحث الثانى فقد تناول دور مدخل التكلفة المستهدفة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وعرض الباحث فيه مفهوم وأهداف وتخطيط التكلفة المستهدفة مع توضيح العوامل الداعمة لتطبيق التكلفة المستهدفة، وتوضيح دور التكلفة المستهدفة كركيزة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، وذلك من حيث تخطيط التكلفة الكلية للمنتج/الخدمة، أما الفصل الثالث تناول دور أثر التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتناول هذا الفصل ثلاث نقاط وهى: أوجه تكامل الإطار المقترح للتنمية المستدامة فى شركة مياه الشرب، والنقطة الثانية كانت تحديد أهداف التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة في شركات مياه الشرب، والنقطة الثالثة تم فيه وضع مؤشرات لقياس الأبعاد الاقتصادية والاجتماعية والبيئية للتنمية المستدامة في شركة مياه الشرب والصرف الصحى، أما الفصل الرابع فقد تناول الدراسة الميدانية التى قام بها الباحث، وتحليل نتائج واختبار الفروض التى تم وضعها بغرض تحقيق أهداف الدراسة، وذلك من خلال القيام بإعداد استقصاء ميدانى لإختبار النتائج التى توصل إليها الباحث من خلال الدراسة النظرية حول أثر التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وذلك من خلال إجراء التحليل الإحصائى للبيانات التى أسفر عنها الاستقصاء، واختبار الفروض التى قامت عليها الدراسة.
ثانيا - نتائج الدراسة:
بناءًا على ما تم تناوله من خلال الإطار النظرى للدراسة، والتى تم تدعيمها بالدراسة الميدانية وذلك فيما يتعلق بأثر التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة فقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج وهى:
أ- النتائج من الدراسة النظرية:
خلص الباحث فى دراسته النظرية إلى العديد من النتائج أهمها:
1- التفاعل والتكامل بين المداخل المحاسبية كإدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة يُدعم ويطور كلاً منهما، وينعكس ذلك فى الممارسات العملية فى تحقيق أهداف التنمية المستدامة لإنتاج منتج/خدمة يلبي رغبات العملاء بالجودة طبقا للمواصفات العالمية وبأقل تكلفة.
2- أن تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة له تأثير قوى على التكلفة وذلك من خلال ما تقوم به من ضبط مستمر والعمل على الإبتكار داخل الشركة والتخلص من مصادر هدر الوقت لتقدم منتج/خدمة يلبى رغبات العملاء.
3- أن مدخل التكلفة المستهدفة يتميز بالقدرة على تحديد الصعوبات التى ترتبط بالتصميم أو التطوير وفقا للتكلفة المستهدفة، وذلك بإجراء التعديلات والتطوير في الوقت المحدد والمناسب بما يعزز من إدارة الجودة الشاملة.
4- أن التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة له دور في تحقيق أهداف التنمية المستدامة بما يحسن ويطور الأبعاد الاقتصادية والاجتماعية والبيئية للشركة في ضوء المؤشرات المناسبة التى تم التوصل إليها فى هذه الدراسة.
5- توجد بعض الصعوبات التى تحول دون نجاح تطبيق مدخل التكلفة المستهدفة فى شركات مياه الشرب أهمها: عدم وجود عامل المنافسة، ومقاومة العاملين للتغيير، وفى المقابل هناك عدة متطلبات لنحاج تطبيق مدخل التكلفة المستهدفة في شركات مياه الشرب أهمها: دعم الإدارة العليا، وتوفير فرص التدريب والتعليم.
6- كما أن مدخل إدارة الجودة الشاملة يؤثر تأثيراً جوهريا على قدرة الشركة المطبقة لهذا المدخل على توفير المعلومات المطلوبة فى الوقت المناسب مما يزيد من قدرات هذه الشركات على تطبيق مدخل التكلفة المستهدفة.
ب- النتائج من الدراسة الميدانية:
من خلال تحليل البيانات واختبار الفروض توصل الباحث للنتائج التالية:
1- توجد العديد من مشاكل إنتاج مياه الشرب في شركات مياه الشرب والصرف الصحي، والتي تحول دون تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وقد أظهرت الدراسة الميدانية وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لمشاكل إنتاج مياه الشرب على تحقيق أهداف التنمية المستدامة وذلك من خلال اختبار الفرض الأول.
2- وأوضحت الدراسة أن هناك أثرا إيجابيا لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد الاقتصادي للتنمية المستدامة، وقد أوضحت الدراسة الميدانية اتفاق عينة الدراسة حول وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد الاقتصادي للتنمية المستدامة وذلك من خلال اختبار الفرض الثاني.
3- وأوضحت الدراسة أن هناك أثرا إيجابيا لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد الاجتماعى للتنمية المستدامة، وقد أوضحت الدراسة الميدانية اتفاق عينة الدراسة حول وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة وذلك من خلال اختبار الفرض الثالث.
4- وأوضحت الدراسة أن هناك أثرا إيجابيا لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد البيئى للتنمية المستدامة، وقد أوضحت الدراسة الميدانية اتفاق عينة الدراسة حول وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتطبيق التكامل بين مدخلي إدارة الجودة الشاملة والتكلفة المستهدفة على تحقيق أهداف البعد البيئي للتنمية المستدامة وذلك من خلال اختبار الفرض الرابع.