الفهرس | يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام |
المستخلص استهدف هذا البحث دراسة العوامل المؤثرة فى الرشاقة التنظيمية والتى تمثلت فى ( التمكين الادارة - التركيز على خدمة العملاء - الهيكل العضوى - تكنولوجيا المعلومات والتعلم التنظيمى ) وقد طبق على عينة قوامها 220 مفردة من العاملين بالبنوك التجارية بمدينة طنطا وقد بلغت الاستمارات المستوفاة 194 استمارة وقد اسيتخدم الباحث المنهج الاستنباطى فى البحف كما استخدم معاما الفا كرونباخ للتأكد من ثبات وصدق المقياس المستخدم فى البحث كما استعان الباحث بأسلوب الانحدار البسيط والانحدار المتعدد لاختبار مدى صحة فروض البحث وقد توصل البحث الى مجموعة من النتائج التى تتمثل اهمها فى وجود تأثير معنوى ايجابى لكل من ( التمكين الادارى - التركيز على خدمة العملاء - الهيكل العضوى - تكنولوجيا المعلومات والتعلم التنظيمى ) فى الرشاقة التنظيمية كما ورد فى تحليل الانحدار البسيط اما تحليل الانحدار المتعدد فقد كشف عن عدم وجود تأثير معنوى للتعلم التنظيمى فى الرشاقة التنظيميةزاثبت معنوية تأثير باقى المتغيرات كما دل البحث على ان اكثر العوامل تأثيرا فى الرشاقة التنظيمية بالبنوك التجارية بمدينة طنطا التمكين الادارى يليه تكنولوجيا المعلومات ثم الهيكل العضوى واخيرا التركيز على خدمة العملاء فى حين تم استبعاد متغير التعلم التنظيمى حيث ثبت عدم معنوية تأثيره فى الرشاقة التنظيمية. |