الفهرس 
الفصل الأوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 186 |  |  |
| | | from | 186 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة إلى تحقيق عدة أهداف رئيسة منها :
1. بيان خطوات الرد على الأسئلة والاستفسارات داخل دار الإفتاء المصرية .
2. بيان أهمية العمل المؤسسي وكيف يفيد في تقديم خدمة الرد على الأسئلة
والاستفسارات عمومًا ودار الإفتاء بشكل خاص .
3. القضاء على فوضى الفتاوى من خلال إيضاح ما تقوم به دار الإفتاء من بيان للشريعة
الإسلامية وأحكامها .
وترجع أهمية الدراسة إلى أهمية الموضوع ذاته من حيث :-
1. أهمية خدمة الرد على الأسئلة والاستفسارات في مجال المكتبات والمعلومات .
2. عدد الأسئلة التي ترد إلى دار الإفتاء يوميا ومستوى أداء الخدمة حيث أنها يرد لها
يوميا ما يفوق ثلاثة آلاف سؤال.
3. إمكانية استخلاص أسس ومعايير لتقديم الخدمة المرجعية من هذه الدراسة وتطبيقها
على كافة مراكز المعلومات المختلفة من أجل الرقي بمستوى الخدمة فيها .
4. مكانة دار الإفتاء المصرية وما حدث بها من نقلة حضارية في الفترة الأخيرة .
تساؤلات الدراسة
1. ما طبيعة خدمات الرد على الأسئلة والاستفسارات الموجهة لدار الإفتاء المصرية ؟
2. ما الأقسام المكونة لدار الإفتاء المصرية ؟
3. ما وظيفة كل قسم بدار الإفتاء وعلاقته بالأقسام الأخرى ؟
4. ما مراحل تطور دورة حياة الفتوى ؟
منهج الدراسة:
اعتمد الباحث في هذه الدراسة أساسًا على منهج دراسة الحالة وذلك لدراسة واقع
الخدمة المرجعية بدار الإفتاء المصرية من وجهة النظر المكتبية وكيفية العمل بها وكيف تقدم
هذه الخدمة ومدى سهولة ويسر تقديم الخدمة للمستفتين .محتويات الدراسة :
تشمل هذه الدراسة على مقدمة منهجية تبين أهمية الدراسة وأهدافها وتساؤلات
الدراسة ومجال وحدود الدراسة والمنهج المتبع في هذه الدراسة والأدوات المستخدمة في جمع
البيانات.