الفهرس 
الفصل الاول (الإطار العام للدراسة)يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 390 |  |  |
| | | from | 390 | | |
المستخلص
يمكن بلورة مشكلة الدراسة في التسأؤلات التالية :
1- ما هو مدى تأثير جودة الحياة الوظيفة على اداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران ؟
2- ما هى ابعاد جودة الحياة الوظيفية الأكثر تأثيرا على أداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران ؟
3- هل يوجد تباين في ادراك العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران لجودة الحياة الوظيفية ؟
4- هل توجد علاقة معنوية ما بين ادراك العاملين لجودة الحياة الوظيفية في مجموعة شركات مصر للطيران وادراك العملاء المتعاملين مع هؤلاء العاملين لجودة الخدمة المقدمة ؟
فروض الدراسة :-
1- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية لابعاد جودة الحياة الوظيفية على اداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران .
ويشتق من هذا الفرض الفروض التالية :
1- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية لبعد التدريب والتعلم المستمر على اداء العاملين .
2- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية لبعد نظم التعويض ( الاجور والمكافأت ) على اداء العاملين
3- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية لبعد المشاركة في اتخاذ القرارات الادارية على اداء العاملين
4- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية لبعد المسار الوظيفي ( الترقي على أداء العاملين.
2- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية بين أراء العاملين فيما يتعلق بجودة الحياة الوظيفية المطبقة في مجموعة شركات مصر للطيران . ويشتق من هذا الفرض الفروض التالية:
1- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية بين اراء العاملين على أساس النوع .
2- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية بين اراء العاملين على أساس منطقة العمل .
3- لا توجد فروق معنوي ة ذات دلالة احصائية بين اراء العاملين على أساس الدرجة الوظيفية
4- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية بين اراء العاملين على أساس المرحلة العمرية .
3- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية بين اراء العاملين فيما يتعلق بالاهمية النسبية لمحددات جودة الحياة الوظيفية المطبقة في مجموعة شركات مصر للطيران
4- لا يوجد تأثير معنوى ذا دلالة احصائية ما بين ادراك العاملين لجودة الحياة الوظيفية في مجموعة شركات مصر للطيران وادراك العملاء المتعاملين معهم لجودة الخدمة المقدمة .
اهداف الدراسة :-
1- التعرف على مدى تأثير جودة الحياة الوظيفية على اداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران .
2- تحديد مدى تأثير كل بعد من ابعاد جودة الحياة الوظيفية على اداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران
3- تحديد ما اذا كانت هناك فروق جوهرية بين اراء العاملين حول جودة الحياة الوظيفية المطبقة في مجموعة شركات مصر للطيران.
4- تقديم نموذج مقترح يصف ويفسر العلاقة مابين جودة الحياة الوظيفية واداء العاملين واهم العوامل المؤثرة في ادراك العاملين في شركات مصر الطيران لجودة الحياة الوظيفة واختتبارة ميدانيا لتحديد امكانية استخدام هذا النموذج في زيادة معدلات اداء العاملين .
5- استخلاص بعض النتائج وتقديم بعض التوصيات والمقترحات التى قد تسهم في بيان شكل العلاقة مابين عوامل جودة الحياة الوظيفية واداء العاملين في مجموعة شركات مصر للطيران وبالتالي العمل على ترشيد عملية اتخاذ القرار الادارى المتعلقة بتطبيق مفهوم جودة الحياة الوظيفية .